Sıkça Sorulan Sorular

Siz değerli müşterilerimiz için sıkça karşılaştığımız soruları derledik ve cevapları ile birlikte bilginize sunduk.

Spanzet ile yük kaldırılır mı?

Spanzetler ile asla yük kaldırılmaz. Spanzetler sadece yük sabitlemek için kullanılır.

Spanzetlerin çalışma tonajı nedir?

Satın almış olduğunuz spanzetin etiketi üzerinde kullanıma göre tonaj bilgisi yazmaktadır.

Spanzet etiketi siliniyor ne yapmalıyım?

Ürün etiketleri uv dayanımlı olmayabilir bu nedenle üretimden önce üzerine şeffaf etiket koruyucu dikilmesini talep edebilrsiniz.

Polyester sapanımı ne zaman değiştirmeliyim?

Polyester sapanların değişimi konusunda katalog sayfamızda detaylı bilgi verilmiştir. Gözle muayene esnasında sapan üzerinde kesikler var ise değiştirmelisiniz.

Spanzetleri ne zaman değiştirmeliyim?

Spanzet makinası yanı gırgır kolonu germiyor ise ve kolon üzerinde kesikler mevcut ise derhal değişim yapmalısınız.

Satın aldığımız ürün ile ilgili destek oluyor musunuz?

Tabi ki, satın almış olduğunuz ürünlerde karşılaştığınız durumlarda ücretsiz destek oluyoruz. Destek hizmetimiz satın almış olduğunuz ürün ile sınırlıdır. Yani, sadece temadan kaynaklanan sorunlara çözümler buluyoruz. Teknik destek hizmetini mail aracılığıyla sunmaktayız.

Yaptığınız satışlar için fatura kesiyor musunuz?

Evet, tüm satışlarımız faturalıdır. Aksi belirtilmedikçe fatura, ödemeyi yapan kişi adına kesilir. Dilerseniz faturanızı karşı ödemeli kargo ile veya taranmış halini mail adresinizden alabilirsiniz.

Satın almış olduğumuz ürünlerin garantisi nedir?

Ürünlerimiz kopma ve çekme yüklerine göre kullanım öncesi garanti altında olup kullanım koşulları bilinmediğinden koruyucu önlemler alındığı kadarıyla garantimiz altındadır.

Spanzet kullanımı konusunda eğitim veriyor musunuz?

Hem sapan hem de spanzet konusunda fabrikanızda kullanım konusunda eğitim verecek mühendislerimiz mevcuttur.